(相關(guān)資料圖)
建行臨沂分行扎實(shí)推進(jìn)員工關(guān)心關(guān)愛(ài)的各項(xiàng)舉措，優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)處理流程，精簡(jiǎn)網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)性工作，為網(wǎng)點(diǎn)賦能減負(fù)。
優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)流程。開(kāi)展對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，推行對(duì)公開(kāi)戶資料填寫(xiě)模版，2022年開(kāi)戶平均時(shí)間縮短30分鐘；精簡(jiǎn)優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)授權(quán)事項(xiàng)21項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)授權(quán)總量下降10%。
推進(jìn)集約化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)全面上線總行授權(quán)云生產(chǎn)，大力推進(jìn)智能授權(quán)，柜面授權(quán)等待時(shí)長(zhǎng)較以往縮減了30%；將詢證函回函業(yè)務(wù)從基層網(wǎng)點(diǎn)剝離，實(shí)現(xiàn)了集中運(yùn)營(yíng)；組織上線了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公賬戶對(duì)賬智能外呼、單位印鑒卡集中保管。
為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提質(zhì)加速。實(shí)現(xiàn)了上門收送款外包處理，有效減輕了基層網(wǎng)點(diǎn)工作負(fù)擔(dān)；推進(jìn)附行式自助設(shè)備集中運(yùn)維，50%的基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了附行式自助設(shè)備集中運(yùn)維。
近年來(lái)，該行基層網(wǎng)點(diǎn)員工關(guān)愛(ài)工作逐年見(jiàn)效，員工滿意度持續(xù)提升。后續(xù)，建行臨沂分行還將持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、政治關(guān)愛(ài)，持續(xù)深化落實(shí)員工關(guān)愛(ài)的各項(xiàng)機(jī)制，在新金融理念的指引下，探索員工關(guān)愛(ài)的新思維、新路徑、新辦法，全面提升員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力！
通訊員 宋晨
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